第1324集：竞争成果拓展延伸[2/2页]

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     nbsp“不虚。”刘好仃调出一段音频，“您听。”

    nbsp喇叭里传来轻微的“咔哒”声，接着是工人随口一句：“抽风呢？”两秒后，又来一句：“又抽风！”

    nbsp“这是三号切割线昨天早上的录音。”刘好仃放完音频，打开监控回放，“二十分钟后，刀头崩了。可在这之前，工人已经骂了两回‘抽风，没人当回事。”

    nbsp老李盯着画面，没吭声。

    nbsp“咱们的系统，现在能认出‘抽风连说两次，自动停机检测。”刘好仃指着新装的语音模块，“不是为了让机器变聪明，是让老师傅的话有人听。”

    nbsp老李沉默片刻，终于点头：“试点可以，但别搞花哨。真能防事故，算你本事。”

    nbsp“本来就是实在事。”刘好仃拍拍设备外壳，“让机器学会闭嘴不容易，学会听人话更难。”

    nbsp

    nbsp下午三点，内部服务试点组第一次碰头。王浩带着两个年轻技术员，围在三号切割线旁调试模块。

    nbsp“刘工，真按客户标准来？”一个技术员问，“两小时到场，节假日无休？”

    nbsp“对。”刘好仃把“内部响应承诺”贴在操作台旁，“咱们能让外地客户信咱，为啥不能让厂里老师傅也信这一套？”

    nbsp“可咱们辛辛苦苦提升服务，好处先让厂里拿了？”另一个嘀咕。

    nbsp“好处？”刘好仃笑了，“你想想，哪次设备出事不是耽误生产？哪次抢修不是半夜爬起来？现在让系统提前听出毛病，谁省事？咱们自己。”

    nbsp他指着切割线尽头那台老控制柜：“它比我还大五岁，可它从来不说累。咱们替它听着点，不亏。”

    nbsp王浩调试完最后一根线，按下测试键。设备嗡鸣启动，语音模块绿灯亮起。

    nbsp突然，刀头划过玻璃，发出一声短促异响。

    nbsp“抽风呢！”旁边工人随口一说。

    nbsp系统沉默一秒，喇叭里传出低沉提醒：“检测到异常振动，建议停机检查刀头。”

    nbsp工人愣住，随即笑骂：“好家伙，还真听懂了？”

    nbsp刘好仃没笑，只把“首次内部语音预警”记进日志。他知道，这声提醒，不是终点。

    nbsp王浩走过来，低声问：“下一步是不是得做内部版《情绪语义表》？”

    nbsp“已经在写了。”刘好仃打开手机备忘录，屏幕上是手写的几行字：“抽风=刀头松动，嘎嘣=皮带老化，哎哟喂=操作失误……”

    nbsp他翻到下一页，标题是：“让机器听懂的，不只是话，是人。”

    喜欢。

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