第1383集：持续再优竞争策[2/2页]

天才一秒记住本站地址：[18中文网]https://m.18zw.cc最快更新！无广告！

       nbsp“问题出在语气。”刘好仃听完，一拍桌子，“咱们不是卖产品的，是守机器的。别学人家端着，就用咱们平时说话的劲儿。”

    nbsp“那怎么改？”小李问。

    nbsp刘好仃沉默两秒，忽然笑了：“你还记得小吴媳妇说啥吗？她说半夜听见‘快调小火，吓得以为进贼了，后来管这机器叫‘值班老刘。”

    nbsp老周一愣，随即笑出声：“她这是把你当机器了。”

    nbsp“对。”刘好仃说，“她不怕机器，是因为觉得这声音像熟人。咱们要的不是权威感，是熟人感。”

    nbsp小李若有所思：“那咱们的语音，别整得跟博士讲课，要像老师傅唠嗑？”

    nbsp“没错。”刘好仃抓过记事本，刷刷写下几句，“火小点，省电，炉子也活得久——这像不像咱俩在车间聊天？”

    nbsp老周念了一遍，点头：“像。而且听着不骗人。”

    nbsp“那就按这路子来。”刘好仃把本子推过去，“你拿这几句话，让技术组做个测试包，先不加数字，光试语感。”

    nbsp小李立刻起身：“我马上去找人录。”

    nbsp“等等。”老周拦住他，“要是客户问‘到底省多少，咱光说‘省电，不报数，是不是又显得含糊？”

    nbsp“数要报，但别堆一块。”刘好仃说，“分两段。第一段提醒，用老刘式人话；第二段补充，报具体数据，让想听的能听到，不想听的也不烦。”

    nbsp“跟相声似的，先逗乐，再讲理？”小李笑。

    nbsp“差不多。”刘好仃也笑，“反正别一本正经。”

    nbsp半小时后，测试语音包做好。小李连上音响，按下播放。

    nbsp“炉温有点高，火小点。”——停顿一秒——“这一调，大概省三毛钱电费，炉子也少喘气。”

    nbsp屋里静了两秒。

    nbsp老周点头：“这听着顺。”

    nbsp“不像机器，像你坐我边上说话。”小李说。

    nbsp“那就对了。”刘好仃拧开保温杯，喝了一口，“客户不需要多聪明的机器，需要一个懂他日子的搭子。”

    nbsp晨会结束，白板上多了三行新字：

    nbsp听得懂nbsp→nbsp要算账

    nbsp报问题nbsp→nbsp给好处

    nbsp像提醒nbsp→nbsp像老友

    nbsp小李把U盘插进电脑，拷出语音包备份。老周收好打印的语料分类表，顺手塞进文件夹。

    nbsp刘好仃站在窗边，看第一班工人刷卡进门。有人抬头看了眼车间外墙的喇叭，笑了下，快步走过去。

    nbsp“看来声音传得够远。”小李站到他旁边。

    nbsp“传得远不如听得进。”刘好仃把U盘递过去，“先在三台机上跑两天，别急着推。”

    nbsp“那回访问啥？”小李问。

    nbsp“别问好不好。”刘好仃转身往门口走，手搭上门把。

    nbsp“问听了像不像人话。”

    喜欢。

第1383集：持续再优竞争策[2/2页]

『加入书签，方便阅读』