第1497集：收集市场新反馈[2/2页]

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    nbsp还有两条，都提到同一个问题：“边缘处理看着还是糙，怕装上去风一大就裂。”

    nbsp刘好仃把这几条一条条读完，没说话，转身去了检测区。

    nbsp老黄正弯腰在一片玻璃上画标记，手稳，线直。刘好仃走近，看见那片玻璃的右下角，有一道极细的隐纹，不摸根本看不出来。

    nbsp“这片，你刚检的？”

    nbsp老黄点头：“复检的第三片了，都是边裂隐患。”

    nbsp刘好仃把手机递过去：“客户也说了。”

    nbsp老黄眯眼看了几秒，把手机还回去，转身回了工位。五分钟后，他走回来，手里捏着一张裁成小方块的纸，上面写着字，递给刘好仃。

    nbsp纸条上写：“客户说边裂，我今天检出三片隐纹，建议调参数。”

    nbsp刘好仃看完，没说话，走到看板旁边，把这张纸条和打印出来的客户反馈一起贴在墙上。标题是手写的：“他们说的，咱们听到了。”

    nbsp班组长路过，瞅了一眼，笑了：“哟，老黄也提意见了？”

    nbsp老黄没理他。

    nbsp班组长把茶杯往台子上一搁：“那我也提一个——看板能不能加个‘今日零误判？工人们爱听这个。”

    nbsp没人接话，但小李默默打开了电脑，新建了个待办事项。

    nbsp下午三点，反馈总数升到十二条。其中四条提到“想看历史对比数据”，两条建议“增加报警记录回放”，还有一条写着：“你们老师傅的声音，能不能再多讲点？听着踏实。”

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    nbsp刘好仃把最后这条读了两遍，递给小李：“记下来，以后录音可以多录几句。”

    nbsp小李点头，顺手在系统后台加了个小提示：提交反馈的用户，下次扫码可优先播放老黄语音。

    nbsp快下班时，刘好仃把今天的所有反馈从头到尾看了一遍。十二条，七条提问题，三条提功能，两条提体验。没有一条是夸的，但每一条都带着“想用得更好”的劲儿。

    nbsp他合上本子，对小李说：“明天开始，每天打印一份，贴墙上。”

    nbsp“客户写的，也要贴？”

    nbsp“要。”他说，“让他们下次来，看见自己说的话，还在。”

    nbsp班组长走过来，瞥了眼墙上的纸条，忽然说：“其实吧，咱们也可以写点啥。”

    nbsp“写啥？”

    nbsp“比如——‘今天听了你们的话，我们改了啥。”他挠挠头，“不一定要真改，先说个态度。”

    nbsp刘好仃看了他一眼，笑了：“这主意不赖。”

    nbsp他转身走向工位，从抽屉里拿出一沓空白小纸条，放在看板旁边的架子上，又放了支笔。

    nbsp谁想说，就写。

    nbsp谁写了，就贴。

    nbsp没人规定，也没人催。

    nbsp傍晚六点，车间灯还亮着。小李关掉电脑，正要走，发现老黄又回来了。他站在墙边，盯着那张自己写的纸条看了两秒，然后从兜里掏出另一张，换了下来。

    nbsp新纸条上字迹更工整：“今日三片边裂隐患，已复检。参数暂未调，因产量未稳。但会盯。”

    nbsp小李没说话，悄悄退了两步。

    nbsp刘好仃站在检测台边，手里捏着刚下线的一片玻璃。他用指尖轻轻刮过边缘，停下，低头看了看，又抬头看向墙上的反馈栏。

    nbsp他走过去，拿起笔，在一张新纸条上写了一行字。

    nbsp写完，他没贴，而是捏在手里。

    nbsp纸条上写着：“明天，让老黄再录一段。”

    喜欢。

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