第1507集：升级效果再评估[2/2页]

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    nbsp“可你们天天盯着数据，不累？”老黄皱眉。

    nbsp“累。”刘好仃承认，“但比瞎指挥强。以前是等出事才动，现在是看出苗头就扶一把。”

    nbsp小李插嘴：“就像教人骑车，不能光说‘别倒，得在他歪的时候扶一下。”

    nbsp“对。”刘好仃点头，“咱们现在干的，就是扶车把的活。”

    nbsp班组长翻着记录本：“可我担心，客户哪天觉得这功能理所当然，就不当回事了。”

    nbsp“那就让它一直被需要。”刘好仃在白板上写下一行字：

    nbsp我们不追求永远领先，只追求始终在场

    nbsp“机器会老，人会换，流程会变。”他说，“但只要他们还在开机，咱们就得在那儿等着，把他们的习惯存进去，把他们的麻烦接下来。”

    nbsp老黄沉默了一会儿，忽然说：“那我以后修机子，也得多问一句——这毛病，是不是因为人不信它了？”

    nbsp“该问。”刘好仃笑了，“机器修好了不算完，人心踏实了才算。”

    nbsp小李把最终数据汇总表推到中间：“综合评估结论——操作节奏明显更顺，客户信任度提升，三阶响应机制有效推动使用深入。”

    nbsp“不止是有效。”班组长补充，“是让人愿意接着用下去了。”

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    nbsp刘好仃拿起笔，在日志本上写下：

    nbsp升级有效，根已扎稳，下一步，等雨。

    nbsp他合上本子，抬头看三人：“评估不是为了庆功，是为了看下一步往哪儿走。”

    nbsp“那现在呢？”小李问。

    nbsp“现在？”刘好仃站起身，“等电话。”

    nbsp话音刚落，终端提示音响起。小李低头一看，是系统自动生成的《使用健康报告》发送成功记录。第一份，发给了东莞李工。

    nbsp“他要是看了，会咋想？”班组长低声问。

    nbsp“不知道。”刘好仃说，“但总得有人先发。”

    nbsp老黄收拾工具准备去巡检，路过终端时停了一下：“那报告标题，真写‘您这个月的操作，我记着呢？”

    nbsp“写了。”小李点头。

    nbsp“土是土了点。”老黄嘀咕，“可听着……像人话。”

    nbsp刘好仃没再说话，走到窗边。厂区灯还亮着，一排排映在玻璃上，像无数双睁开的眼睛。

    nbsp他摸出本子，翻开新的一页，准备记录今天的晨会要点。笔尖刚碰到纸，终端又响了一声。

    nbsp小李看了一眼，抬头：“东莞李工打开了报告。”

    nbsp刘好仃没动，也没问后续。他知道，有些事，得让人自己去发现。

    nbsp班组长收拾好回访本，准备出发。临走前问：“刘师傅，今天线划了吗？”

    nbsp刘好仃低头看纸，三道横线已经画好，墨迹干了。

    nbsp“划了。”他说，“心一平，事就清了。”

    nbsp老黄扛着工具包往外走，路过门口时嘟囔：“等雨也得先看天色。”

    nbsp刘好仃站在原地，听见这句话，没接，也没笑。

    nbsp终端屏幕还亮着，显示着最新一条用户行为日志：

    nbsp用户ID：DGLG03

    nbsp操作内容：查看《使用健康报告》

    nbsp停留时长：4分27秒

    nbsp后续动作：保存报告至本地文件夹，命名“老李的记录”。

    喜欢。

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