第1510集：拓展新计再制定[2/2页]

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    据反推，把三百多次‘敢的节点再筛一遍，找出共性触发点。”

    nbsp“你来打磨话术。”刘好仃转向老黄，“哪句话顺耳，哪句听着像说教，你最清楚。工人不喜欢的，再有道理也没用。”

    nbsp老黄摸了摸工具箱上的纸条：“那我得去多问几个。”

    nbsp“你协调工时。”刘好仃对班组长点头，“这事不能抢生产时间，咱们在交接班间隙推，每周二晨会同步一次。”

    nbsp“十天内出首版三张卡。”小李掏出手机记下，“十五天内完成第二条非试点线导入测试。”

    nbsp“对。”刘好仃说，“先在自己地盘上走通一遍，再想往外迈。”

    nbsp老黄忽然站起来：“计划写得再漂亮，明天工人要是还退，那也是白搭。”

    nbsp“所以计划不是终点。”刘好仃当场撕掉一份打印好的草案，只留下三行字贴在白板中央：“一句话，一个动作，一个时机。”

    nbsp他指着3号机台：“明天你巡线，看到新人犹豫，就问那句‘你觉得它懂你吗。问完记下来，写清时间、人、反应。那就是我们的第一份‘外部反馈。”

    nbsp“这算啥反馈？”老黄挠头，“又不是设备故障。”

    nbsp“比故障重要。”刘好仃说，“机器修好了，人没信，等于没修。我们现在修的，是信。”

    nbsp小李突然笑出声：“这么说，咱们以后真是‘修心办的？”

    nbsp“早就是了。”班组长合上本子，“从咱们开始盯工人点没点‘确认那刻起，就没在修机器了。”

    nbsp老黄没说话，低头在工具箱侧面又划了一道痕。和之前的三道并排，整整齐齐。

    nbsp“四天了。”他说，“四个敢字。”

    nbsp刘好仃看了眼表，七点四十六分。交接班铃还没响，但3号机台的绿色指示灯已经亮起。

    nbsp“明天这时候。”他走到老黄身边，“你问完那句话，别走太快。等三秒，看人有没有接话。”

    nbsp“等三秒？”小李记下，“这也算指标？”

    nbsp“算。”刘好仃点头，“一句话能不能落地，不在说了没说，而在说完之后，空气里有没有回音。”

    nbsp班组长起身收拾文件：“那我得重新排巡检表了。”

    nbsp“别排太满。”刘好仃提醒，“留点空，给‘等三秒。”

    nbsp老黄把工具包挂回挂钩，电工胶布缠着的裂口又松了些。他没去修，只是把那张写着“问完，等三秒再走”的纸条，往夹层里塞了塞。

    nbsp铃声响起。

    nbsp他走向3号机台，脚步没停。操作台前站着个穿新工装的年轻人，手指悬在启动键上方，没按。

    nbsp老黄站定，开口：“你觉得它懂你吗？”

    喜欢。

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