第1544集：误解应对策略定[2/2页]

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    —用实案证明经验可传。**

    nbsp“小李，你负责‘医生与CT机那个类比，写成标准话术，发群里。”

    nbsp“新人甲，你挑三个最有代表性的案例，做首批实录卡。”

    nbsp“老黄，你把你要说的那句话，再顺一遍，别现场卡壳。”

    nbsp新人甲举手，“那优先做哪个？”

    nbsp“三个一起推。”刘好仃说，“但形式不一样。客户问功能，咱们用话术答；问服务，老黄当场承诺；问可信，就递一张实录卡，让他自己看。”

    nbsp小李皱眉，“人手不够，全铺开怕乱。”

    nbsp“那就分层。”刘好仃干脆，“话术今天定稿，明天全员背熟；责任承诺明天就上；实录卡先出三张，打样看看效果。”

    nbsp他站起身，走到展台前，拉开最下面的抽屉，取出一沓空白文件夹。拿笔在封面上写：“误解应对三策”，下面标了日期。

    nbsp“就叫这个。”他把文件夹放进去，“明天开始，每个展台放一本，新人轮岗前先看三策。”

    nbsp新人甲小声问：“客户要是问更狠的呢？比如‘你们老板不投钱了怎么办？”

    nbsp刘好仃笑了，“那就说——技术能落地，是因为它真解决问题。只要问题在，咱们就得干下去。”

    nbsp他走回桌边，把本子收进工作服口袋，顺手摸了下笔还在不在。

    nbsp小李打开平板开始起草话术，手指在屏幕上滑得飞快。新人甲点开视频素材库，开始筛选案例片段。老黄坐在椅子上，嘴里小声念叨：“我名字在系统里挂着，修不了算我头上……嗯，顺。”

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    nbsp刘好仃站在医疗线模型旁，看了眼时间，快六点。展厅灯光还亮着，监控屏上B区生产线稳定运行，计时器跳到

    nbsp他没关灯，也没走。转身把“误解应对三策”的文件夹又抽出来，翻到最后一页，写下：

    nbsp**策略核心：不争对错，只展真实。**

    nbsp然后合上，重新放回抽屉，轻轻推了进去。

    nbsp小李抬头，“刘师傅，话术初稿好了，您看下？”

    nbsp“发群里。”刘好仃说，“我回去再看。”

    nbsp他没动。

    nbsp新人甲上传完素材，抬头问：“第一批实录卡，标题怎么起？”

    nbsp“就叫——”刘好仃想了想，“‘老师傅的两千小时。”

    nbsp老黄忽然站起来，“我得去工具线看看，明天拍视频，得找个好角度。”

    nbsp他拎起工具箱，拉开展厅后门，走廊的灯刚亮，人已经走出去半截。

    nbsp小李把文件发进群，抬头发现刘好仃还站在抽屉前，手搭在边缘。

    nbsp“您还不走？”

    nbsp“再待会儿。”

    nbsp他低头看了眼医疗线模型，灯是绿的，稳稳亮着。

    nbsp展厅安静下来，只剩打印机还在吐着纸，一张，又一张。

    nbsp新人甲合上平板，轻声说：“明天客户再来，咱们就有招了。”

    nbsp刘好仃点点头，没说话。

    nbsp他从口袋里掏出笔，又放回去。

    nbsp然后把手插进工装裤兜，站在原地，盯着那盏绿灯。

    喜欢。

第1544集：误解应对策略定[2/2页]

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