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    前两天刚因为时不时能接一单两单的感到高兴，今天就有一个催单一个催退款的。

    催单的是一个新客，她买了两包尿不湿；之前告诉她72小时后查单，下单当天不算，可是没到时间她就来问单号，看到她信息的瞬间我就开始忐忑不安。我们遇到的事吧，通常都是好的不灵坏的灵，我一查可倒好，单号真查不着。这回我知道是彻底凉凉了，因为前一段日子我遇到过一个这样的订单，刚开始也是单号查不到，后来给顾客退款都废了好长时间。我本身只是个群主，我的上家可能还是群主，中间不知道要经过几个人，信息才能真正到达仓库那边。唉，现在全国疫情到处开花，本来下单的人就没有多少，我这个小群里面能遇到几个找我下单的就更难了。我和这个顾客解释后，她虽然也表示能理解，还和我说能不退她不希望退。可是这个等待消息的过程才是最折磨人的，从今天开始，只要一天我上家没给我准信儿，我也就不能给顾客确切的答复。到时候是顾客催我，我催上家，上家可以不理我，可是我不能不理顾客啊…

    另一个是催退款的。我上个月给别人退完款，没要运费那两包，想给儿子留着用的尿不湿钱，到现在还没给我退回来。我那个是上个月十三号下的单，到现在都快一个半月了。这个客户是上个月二十四号下的单，到今天也一个月了。白天处理那个要单号的订单的时候，我就在想她可别也来跟着催啊，结果真催我了。我自己有类似经历，知道等待的滋味不好受，可是我发消息得不到回复，我就只能是安慰顾客，结果还是因为退款太费劲让人家把我一顿

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