第1323集：巩固竞争成果工作[2/2页]

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    nbsp回程车上，林晓彤打来视频：“铁岭那边刚完成远程升级，系统现在能区分‘瞎整是抱怨还是指令。有个工人喊‘瞎整啥呢，机器回‘别碰，螺丝松了，他顺手一摸，还真掉了。”

    nbsp“承德呢？”

    nbsp“王浩组刚传回数据，‘咧口子了识别准确率98.6%，剩下那1.4%是因为工人边说边咳嗽，声纹变形。”

    nbsp刘好仃点头：“告诉他们，别光盯着准确率。客户愿意对着机器发火，比啥KPI都重要。”

    nbsp林晓彤顿了顿：“财务总监又来了，说华南客户想加‘饮啖凉茶先，问能不能远程推。”

    nbsp“不推。”刘好仃看着窗外掠过的田野，“先把手头这一百多台伺候明白。机器要是连老主顾都顾不上，再会说粤语也是白搭。”

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    nbsp一周后，刘好仃坐在实验室，翻着巡检报告。辽阳、铁岭、承德三地的“急眼指数”平均下降21%，客户主动反馈提醒“管用”的比例升到89%。

    nbsp小李凑过来：“咱们这哪是做设备，简直是做情感陪护。”

    nbsp“陪护也得有真本事。”刘好仃点开一段视频，是辽阳车间深夜画面。工人蹲在设备旁，拍着外壳说：“今儿没吼你，不是不信任你，是真没啥可骂的。”

    nbsp系统安静了几秒，突然冒出一句：“大哥，歇会儿吧，我替你盯着。”

    nbsp刘好仃把这段存进“人机默契”文件夹，标上“重点回访客户”。

    nbsp林晓彤走过来：“下一站去哪？”

    nbsp“哈尔滨。”他合上笔记本，“听说那边老师傅骂机器，一句话能拐三个弯，得去听听。”

    nbsp“又是骂街采样？”

    nbsp“不是采样。”刘好仃拎起工具包，“是去认老朋友。”

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    nbsp哈尔滨的雪下得正紧，刘好仃一行人踩着积雪走进厂区。车间里热气腾腾，几个工人围着一台设备，正教它说“嘎哈呢”。

    nbsp“别光教打招呼。”刘好仃走过去，打开调试界面，“得教它听懂火候。”

    nbsp一个老师傅叼着烟卷，眯眼打量他：“你就是那个让机器学会骂人的？”

    nbsp“不敢说学会骂人。”刘好仃笑着接话，“是学会听人话。”

    nbsp老师傅哼了一声，突然对着设备吼了一嗓子：“裂了没？”

    nbsp设备绿灯闪了两下，回：“裂了？等莜面出锅再瞅！”

    nbsp周围人愣了两秒，哄堂大笑。

    nbsp老师傅把烟头掐灭，拍了拍机器外壳：“行，这玩意儿，够意思。”

    nbsp刘好仃正要说话，王浩突然喊：“刘工，后台报警——辽阳车间‘急眼指数飙升，工人连续喊了六遍‘扯犊子！”

    nbsp他立刻打开远程监控，画面里，工人正对着风机发火，防护罩螺丝果然松了一颗。

    nbsp系统还没反应。

    nbsp刘好仃按下通讯键，声音直接从设备喇叭里传出：“大哥，螺丝松了，再碰扣奖金。”

    喜欢。

第1323集：巩固竞争成果工作[2/2页]

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