第1340集：优化新机遇推广策略[2/2页]

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    必须记录客户原话，不准总结，不准美化。销售组长每周抽查，我亲自看十条。”

    nbsp林晓彤问：“那推文呢？还发不发？”

    nbsp“发。”刘好仃调出新标题草稿，“下一条，就叫‘你厂里，哪台设备三年没修过？——不是问它好不好，是问它敢不敢动。”

    nbsp小李念了一遍，忽然笑出声：“这哪是推广，这是逼人回忆往事。”

    nbsp“对。”刘好仃收起笔，“很多设备不是没坏，是不敢查。一查，就得承认早该换了。我们不卖系统，我们帮人面对那个‘迟早要来的那天。”

    nbsp林晓彤把新方案整理成文档，抬头问：“那培训呢？销售得重新练话术。”

    nbsp“练。”刘好仃打开录音文件，“明天开始，两轮模拟。第一轮，角色扮演——销售是客户，我来问他们‘你最怕哪台设备突然不咳嗽，看他们怎么答。第二轮，反过来，他们问我，看能不能问到点子上。”

    nbsp小李举手：“我能录下来吗？回头放给新人听。”

    nbsp“录。”刘好仃点头，“以后这算入职必修课。谁没听过十段真话录音，不准见客户。”

    nbsp林晓彤忽然想起什么：“那展会上那个电厂主管……他后来回电话了吗？”

    nbsp刘好仃翻开记录本：“回了。他说，那天走之前，偷偷拍了问题卡，带回去贴在控制室门口。昨天晨会，他让每个班组长都答了一遍。”

    nbsp会议室安静了一瞬。

    nbsp小李低声说：“这比签意向书还狠。”

    nbsp“签意向，是点头。”刘好仃合上本子，“写答案，是开口。一开口，心就动了。”

    nbsp林晓彤把新宣传页打印出来，递给小李：“那这版，今天能定稿吗？”

    nbsp“定。”刘好仃拿起红笔，在底部那行手写体上圈了一圈，“就留这句。别的可以改，这句不动。”

    nbsp小李接过文件，忽然问：“那……我们自己呢？”

    nbsp“嗯？”

    nbsp“咱们车间，最怕哪台设备突然不咳嗽？”

    nbsp刘好仃没马上答。他起身走到窗边，看向二号线方向。那台老泵还在运转，声音平稳，像睡着的人在呼吸。

    nbsp他回身，在白板空白处写下一行字：

    nbsp“L2PUMP07，用了十八年，修过十三次。”

    nbsp然后拿起记号笔，轻轻打了个问号。

    nbsp“它没咳。”他说，“可我们都知道，它迟早会。”

    喜欢。

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