第1381集：再施竞争应对策[1/2页]

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    刘好仃把保温杯搁在窗台上，杯底那声轻响还在调度室里晃着，他转身就拉开抽屉，翻出一沓泛黄的笔记本。纸页边角卷着，有些字被油渍晕开，像老照片上的褶子。他抽出一支红笔，翻开第一页，上面写着“王阿姨，南山，灶台朝南，夏天易过热，爱喝早茶”。

    nbsp小李正蹲在电路板前，手指捏着焊枪，额头沁出一层汗。他抬头：“刘师傅，语音模块通电试了三次，声音卡在半道，像被人掐住脖子。”

    nbsp老周在门口探了探头：“提示卡设计好了，可质检说背面那句‘顺得像摸老婆的手太不正经，不让过。”

    nbsp刘好仃没抬头，红笔在笔记本上圈了个圈：“那就把‘不正经变成‘有依据。参数放前面，人话放后面，谁还能说咱们不专业？”

    nbsp他合上本子，走到白板前，拿起记号笔，在“三天后”下面画了道粗线：“现在开始，倒计时七十二小时。谁卡住了，当场说，别憋着。”

    nbsp小李放下焊枪：“我这边最大的问题是环境干扰。产线噪音大，机器一响，语音就被盖住了。要是客户听不清，说再多也是白搭。”

    nbsp“那就让它声音大点。”老周说。

    nbsp“大了吓人，小了听不见。”小李挠头，“得找个中间点。”

    nbsp刘好仃忽然从抽屉里摸出个旧收音机，是厂里发的福利，早年能听粤语台，现在只能收点杂音。他按下开关，滋啦一声，电流声刺耳。他调了调旋钮，声音忽高忽低。

    nbsp“就这感觉。”他说，“不求多清楚，但得让人一听就知道——有话要说。”

    nbsp小李眼睛一亮：“对！不是播新闻，是喊话。像谁在车间里冲你喊‘小心烫那样。”

    nbsp“那就改。”刘好仃拿起笔，“语音内容砍到只剩一句：‘炉子有点热，快调小火。别的全删。音量调到最大档，加个延时缓冲，避免一开机就卡住。”

    nbsp“可高温下录音失真……”小李还在犹豫。

    nbsp“拿保温箱模拟。”刘好仃指了指角落那个旧的，“你把它塞进去，开到六十度，看还能不能出声。能出声，就算成。”

    nbsp老周插话：“我这边也得改。十句人话里挑三句最常用的，先出一版最小卡。参数对得上，话也接地气。”

    nbsp“哪三句？”小李问。

    nbsp“嗡嗡响像要发脾气——对应电机震动值；风道堵了像鼻塞——对应气流压差；还有那个‘卡扣顺得像摸老婆的手——改成‘卡扣斜面手感顺滑，小字备注原话。”

    nbsp刘好仃点头：“行。客户要的是明白，不是文采。咱们把人话当工具用，不是当段子讲。”

    nbsp他转身翻开客户档案，系统导出的清单密密麻麻，可好多电话打不通，地址也对不上。他叹了口气，又翻开那本手写笔记。三十年来，他修过的每一台机器，见过的每一个师傅，喝过的每一杯茶，都在这本子上。

    nbsp“系统数据慢了三年。”他说，“可人不会骗你。张师傅半夜开工，李婶怕噪音扰邻，王阿姨家灶台朝南——这些，系统记不住，咱们得记。”

    nbsp他叫来两个年轻工人：“别盯着电脑了。拿笔，我念，你们记。这五十家，是我们第一批试点。谁家机器容易过热，谁家师傅脾气急，谁家孩子上学怕吵——全写上。”

    nbsp年轻人面面相觑：“这……也算数据？”

  

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