第1415集：再评优化效果佳[2/2页]

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    nbsp刘好仃没答，从口袋里掏出那个折好的纸条，展开，贴在白板正中。

    nbsp“这是上回写的议题。”他拿起红笔，在下面写了一行新字：“我们不解释‘为什么响，我们定义‘什么叫安全。”

    nbsp王姐低声念了一遍，抬头：“你是说……让他们跟着我们走？”

    nbsp“本来就是。”刘好仃在旁边写下四个大字：“贵，但值。”

    nbsp小陈笑了：“这四个字，比啥都硬。”

    nbsp刘好仃把白板拍了张照，发进“周三微调组”群。消息刚发出去，小陈手机就响了。

    nbsp他低头一看，群里跳出一条新消息：“宏远X3，今日更新宣传语：‘真正的安全，是让用户毫无察觉。”

    nbsp王姐立刻抬头：“他们还在打‘无痕牌。”

    nbsp刘好仃没动，只问小陈：“他们那个‘无痕运行视频，有没有展示任何一次异常响应记录？”

    nbsp“没有。”小陈摇头，“全程黑屏测试，画面一直稳，旁白说‘零中断、零提示、零记录。”

    nbsp“零记录？”刘好仃拿起笔，在白板上“查到”两个字底下划了三道线，“他们敢说没记录，是因为根本没出事？还是出了事，也不让人知道？”

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    nbsp老杨一拍桌子：“这不就是糊弄人吗！”

    nbsp“客户现在听得出区别了。”王姐翻着回访记录，“昨天有个客户说：‘你们这声“咚”，听着像打卡；他们那叫装死。”

    nbsp小陈忽然抬头：“我刚收到销售小李的反馈，有个客户听完‘两块钱的声音视频，当场签了试用协议。他说：‘我不要一个从不出错的系统，我要一个出错我也知道的系统。”

    nbsp刘好仃点了下头：“以前我们怕客户挑毛病，现在客户挑毛病，是冲着我们的‘毛病来的。”

    nbsp王姐笑了：“这算不算……反向种草？”

    nbsp“不算种草。”刘好仃把U盘拔出来，收进口袋，“是把缺点变成标签。别人藏，我们亮；别人说‘没病，我们说‘病了能治。”

    nbsp小陈打开笔记本，调出新版本话术包：“我把‘贵在诚实全删了，换成‘贵在可查。每一分花在哪，全列明细。”

    nbsp老杨端起保温杯：“我还加了一句：‘您买的不是零故障，是零隐瞒。”

    nbsp刘好仃看着白板上的“贵，但值”，没说话。他走到公告栏前，把“竞品动态72小时追踪表”往右挪了挪，腾出一片空白。从抽屉里拿出一张新打印的表格，抬头写着：“客户价值可视化执行标准”。

    nbsp他用磁铁贴上去，分三栏：动作项、执行人、验收标准。第一行写着：“播放‘两块钱的声音视频——销售——客户扫码次数≥2”。

    nbsp王姐凑过来看：“这下，连新人都能上手了。”

    nbsp“对。”刘好仃转身，“从下周起，周三闭门会不变，但议题改了。不光看对手变啥，还要看我们这三步走没走稳。”

    nbsp小陈忽然问：“可他们要是再出新招呢？比如……说我们这声太吵，影响车间安静？”

    nbsp刘好仃刚要开口，手机震了一下。

    nbsp他拿出来看了一眼，是“周三微调组”群消息。小陈刚发了条：“宏远X3，新增客户案例视频，标题：《静默守护，安心无痕》。”

    nbsp刘好仃把手机屏幕转向三人，指了指视频封面——画面里，操作台前一片漆黑，没有任何提示，没有任何声音。

    喜欢。

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