第1448集：新竞争成果拓展[2/2页]

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    写操作贴士贴在面板上。这种人，你给他换台智能的，他反而不会用。”

    nbsp会议室安静了几秒。

    nbsp组长抬头：“你们要改出厂设置，得有标准。总不能每台都按客户脾气来。”

    nbsp“我们建个标签库。”小李打开投影，“‘依赖型用户，预设固定程序；‘仪式感用户，保留启动音和节奏；‘代际共用的，比如传给子女的，加个‘记忆备份功能，能把老参数导到新机上。”

    nbsp组长盯着屏幕看了很久，最后点头：“三款试点，可以做。但有个条件——数据要闭环，出了问题，你们自己兜。”

    nbsp“没问题。”刘好仃收起本子，“明天就开始。”

    nbsp回程路上，小王一直盯着窗外。

    nbsp“想啥呢？”刘好仃问。

    nbsp“我在想，”小王转过头，“如果哪天我也退休了，会不会也跟谁说‘这破班虽然累，但它陪我熬过最难的日子？”

    nbsp“会。”刘好仃说，“只要你在乎过，总有人听见。”

    nbsp晚上八点，刘好仃回到车间。

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    nbsp小李还在调试系统。

    nbsp“情感标签库建好了。”他指着屏幕，“但有个问题——这些留言要不要存？存多久？谁能看到？”

    nbsp刘好仃坐下：“客户没说让全世界知道他老婆走那天机器没坏，咱们就不能拿这个当故事讲。”

    nbsp“那怎么用？”

    nbsp“三不原则。”刘好仃一条条说，“不公开原话，不关联人名，不拿去推销。所有留言匿名处理，只提取标签。”

    nbsp他打开新界面，输入一串编号，跳出一段话：“‘换新的，它会想我吗？——这句话背后，是‘长期陪伴型用户，标签打上就行。以后这台机器流转到哪，标签跟着走。”

    nbsp小李眼睛亮了：“像病历？”

    nbsp“对。”刘好仃点头，“修机器不是换零件，是续命。医生看病，总得先看以前啥病史。”

    nbsp老黄不知啥时候也来了，站在门口听完，忽然说：“那我那台修了七次的老客户，标签是不是该写‘死忠但手欠？”

    nbsp“写‘高依赖但操作焦虑。”刘好仃笑，“咱们得专业点。”

    nbsp系统初始化完成，页面跳出一行小字：**“老机器档案库——v1.0nbsp启动”**。

    nbsp小李点了确认。

    nbsp刘好仃起身，走到4号台前，拉开抽屉，把那张“我不想换手机了，它陪我等过三个加班夜”的纸条，轻轻夹进新文件夹里。

    nbsp小王站在门口，手里拿着笔。

    nbsp“又要写？”刘好仃问。

    nbsp“不是给我自己。”小王低头，“是给我妈。她那台老洗衣机，修了五次，每次都说‘再修最后一次，结果每次都舍不得扔。我想把‘它洗过我爸的衣服这几个字，存进档案里。”

    nbsp刘好仃没说话，只把文件夹往他那边推了推。

    nbsp小王把字条放进去，合上。

    nbsp老黄站在控制台前，忽然伸手，点开一台测试机的数字档案。

    nbsp屏幕上，一行小字静静躺着：**“标签：长期陪伴型｜操作习惯：每日早7:15启动，响三声｜备注：客户称‘它比我老，可不能先倒”**。

    nbsp他看了很久，最后轻声说：“这哪是机器档案，这是人家的日子账本。”

    nbsp刘好仃走过去，把抹布重新挂回台面。

    nbsp布角垂下来，刚好盖住控制屏右下角的系统时间。

    喜欢。

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