第1511集：拓展新计速实施[2/2页]

天才一秒记住本站地址：[18中文网]https://m.18zw.cc最快更新！无广告！

    sp; nbsp“我说的。”刘好仃把表递过去，“出了事，我担着。”

    nbsp技术员终于点头：“行，但只能持续一周。”

    nbsp“一周够了。”刘好仃说。

    nbsp下午，班组长找来，脸色不太好看：“有工人反映，最近老有人盯着他们操作，问奇怪的问题，像在考核。”

    nbsp“那就别集中问。”刘好仃说，“轮着来。今天老黄问，明天换小李，后天你让巡检女工去问，语气软点，带点‘姐问问你那种。”

    nbsp“还得培训怎么问？”

    nbsp“不用。”刘好仃摇头，“就一句：你觉得它懂你吗？谁都能说。说多了，就不像测试了。”

    本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！

    nbsp班组长走后，刘好仃在更衣室门口贴了张A4纸，上面打印着几行字：

    nbsp“你想对系统说点啥？

    nbsp——写下来，不记名，不追责。

    nbsp我们只看，不评。”

    nbsp底下夹着一叠便签纸和一支笔。

    nbsp第二天一早，便签纸上多了三张字条。

    nbsp一张写着：“它比班长耐心。”

    nbsp一张写着：“希望它别总催。”

    nbsp还有一张画了个笑脸，旁边写：“它记住了我昨天的参数，我没重输。”

    nbsp刘好仃把便签拍下来，发到小群里。

    nbsp老黄回了个：“原来他们真在想这些。”

    nbsp小李回：“‘别总催——说明预警提示太频繁，得调阈值。”

    nbsp班组长回：“笑脸那张，能不能当案例用？”

    nbsp刘好仃回：“用，但别说是谁写的。”

    nbsp第三天，跨线实施进入第二轮。

    nbsp老黄照旧去问，小李开始分析便签反馈，班组长调整了轮岗安排，让不同性格的老工轮流执行提问。

    nbsp问题也开始浮现。

    nbsp有工人问：“你们是不是要换系统了？”

    nbsp有班长嘀咕：“搞这些虚的，不如多修两台机器。”

    nbsp刘好仃在晨会说：“我们没在搞虚的，是在修‘不敢。”

    nbsp“机器能修，心不敢动，流程再顺也没用。”

    nbsp“现在问的每一句，都是为了以后少一句解释。”

    nbsp小李的离线表已经填了十二行。

    nbsp其中七行记录了回应，五条提到“没被骂”“记住了”“像有人在”。

    nbsp最短的一条写着：“嗯。”

    nbsp最长的一条是手写的便签，贴在更衣室：“我师傅说这系统不靠谱，但我试了三天，它没让我重来过。我想信它，但不敢说。”

    nbsp刘好仃把它拍下来，存在手机里，备注：“第一张心声。”

    nbsp周五下午，IT室通知他，临时目录权限下周起取消。

    nbsp“主任说，再开就得走审批流程。”

    nbsp刘好仃点头：“行，我今晚把数据全导出来。”

    nbsp他回到调试间，让小李把所有记录拉成一张总表。

    nbsp三张卡的触发时机、回应率、后续操作完成度，全标了颜色。

    nbsp绿色代表“有回应+完成流程”，黄色是“沉默但继续操作”，红色是“中断退出”。

    nbsp“绿色占六成。”小李说，“比试点初期高。”

    nbsp“不够。”刘好仃指着黄色区域，“沉默的，才是关键。他们没退，但也没信。”

    nbsp“那怎么办？”

    nbsp“继续问。”刘好仃说，“问到他们愿意说‘嗯之外的话。”

    nbsp第二天早班，老黄照常去2号线。

    nbsp新工人换了人，女的，刚从包装线调过来，操作界面都不熟。

    nbsp老黄走过去，先帮她把座椅调高两厘米。

    nbsp“好了。”他说，声音放得很平，“你觉得它懂你吗？”

    nbsp女人看了眼屏幕，又看他，迟疑两秒，说：“它……刚才自动弹了个小窗，说‘第一次别慌，点下一步就行。”

    nbsp“我说不出口，它替我说了。”

    喜欢。

第1511集：拓展新计速实施[2/2页]

『加入书签，方便阅读』